2mg4355mg娱乐·杭州交警“最多跑一次” 首推“智慧车管”模式 社会
作者:  匿名
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2mg4355mg娱乐·杭州交警“最多跑一次” 首推“智慧车管”模式

2mg4355mg娱乐, 为贯彻落实公安部公安交管“放管服”改革和省、市“最多跑一次”改革工作部署,加速提升车驾管办事便利化、服务优质化水平,杭州公安交警部门积极开拓思路,在前两年车驾管服务“最多跑一次”改革基础上,开启“智慧车管”建设。截至目前,第一阶段车管大厅改造、流程再造、“网上办”、“自助办”、“合作办”等5大方面10项建设任务已基本完成,进一步精简5类办事材料,车辆登记单笔业务办理时间缩短50%,网上办件量同比上升12%。随着网点进一步铺开和“网上办”成效提升,车管所本部窗口业务量明显分流,2019年3月份以来,日均业务量减少近100笔,降幅达到10%左右。

【创新推出车辆登记业务“全流程管家式”受办新模式】

杭州公安交警根据公安部交管局关于实施“通道式”查验部署,结合车管所业务量大、场地条件受限等实际,打破传统思维和常规流程,通过创新“空间拓展、时间折叠、查验首接”等流程再造举措,实现查验和受理融合办理,打造具有杭州特色的车辆登记“全流程管家式”受办新模式,全程为群众提供“一对一”专享服务,实现群众“一次排队、一次受理、一次办结”,单笔业务办理时间缩短50%。

【建成24小时开放的“无人车管所”】

建成启用首个24小时“无人车管所”,可全天候为市民提供2大类10项业务办理,实现车驾管服务24小时“不打烊”。积极提升改造原有自助设备,增设驾驶证业务一体化终端、车管业务受理终端、驾驶人自助体检机,首批17台自助机在车管所服务大厅全面启用,可办理补牌补证、6年免检标志核发、联系方式变更等3大类15项业务。推进杭州综合自助办事服务高频车驾管业务事项研发,依托现有遍布杭城的综合自助机,尽快实现大规模低成本延伸自助服务网点。

【建成“车管流动服务车”】

在流动服务车上首创流动查验区,将流动服务车功能进一步延伸至机动车业务,实现车辆注册登记、变更登记、补换驾驶证(号牌、行驶证)等20余项业务,并配套建立内部管理机制和预约机制,上门为企业办理车驾管业务,进一步优化营商环境。

【建成门禁系统】

在车管所本所一号服务大厅和二号服务大厅,建成人脸比对门禁系统、窗口音视频监管设备,对异常出入大厅人员进行限制,打击防范非法中介,维护办事大厅良好秩序。并对在用叫号系统等进行完善升级,实现静默叫号,提升办事群众舒适感。

【加快“社会办”步伐】

杭州公安交警车管所加快推进专网和查验监管平台部署应用,同步拓展“合作办”布局。一是深化“警保”合作。在推广专网和权限下放基础上,不断推进车驾管办事服务“警保”合作深化,在与平安保险合作基础上,新增与人保、阳光、太平洋、亚太等保险公司合作,警保合作点已增至11家。同时,警保合作业务范围增加了免检标志核发、临牌核发2项,截至今年4月,业务量较去年同期增长300%左右,逐步实现合作单位、业务范围和办件量的“三提升”。二是拓展“警邮”合作。将抵押权人为非银行的业务全面下放至警邮站点,并联合医院推出“警医邮”业务。目前全市“警邮”网点建成153家,其中38家开通“警医邮”服务,可办理包括互联网、驾驶证、机动车和违法四大类共18项车驾管业务,网点分布基本覆盖全部乡镇。

【加强数据共享】

依托城市大脑的数据汇集功能,推进外部数据共享。截至目前,已有25类涉及车驾管业务的外部数据接入城市大脑交通管理大数据平台,实现杭州市暂住人口信息、交通局行驶证联系单表信息、浙江省婚姻登记信息、浙江省企业变更信息、出入境信息等5类材料的精简,覆盖15项车驾管业务,大数据查询应用量日均达1200余次。通过信息共享、流程再造、考场设置,实现境外证换证业务取消出入境证明材料、群众少跑2趟的目标;营运车辆联合审核材料100%实现网上流转。

【做强网办中心】

可在政务网、12123、警察叔叔app等电脑端、手机端上办理车驾管业务,并加强宣传引导,使能网上办的业务不让群众跑,跑零次。同时,在警邮合作网点成立“网办中心”,制定完善语音咨询服务知识库、健全问题交办反馈机制等措施,保障“网上办”在现阶段有效运转。

通讯员:谢晓颖、徐晓婷

记者:小石

审核;于洋

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